1. مدیریت عملیات خدمات: بهبود ارائه خدمات
Author: / رابرت جانسون، گراهام کلارک,عنواناصلی: Service operations management : improving service delivery, 3rd ed, c2008.
Library: Imam Reza International University library and information center (Khorasan Razavi)
Subject: خدمات -- مدیریت
Classification :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ج
۲
م
۴ ۱۳۹۲
